Veja qual é a CONCESSIONÁRIA MAIS BEM AVALIADA pelos clientes em Pernambuco, segundo o Google

Segundo a plataforma Google My Business, a Renault Regence é a concessionária de veículos mais bem avaliada pelos próprios clientes em todo o estado de Pernambuco. O My Business é uma ferramenta oferecida pelo Google para as empresas que querem se destacar nos resultados de pesquisa do buscador. Ele mostra as empresas em uma ordem de relevância, levando em conta alguns fatores, entre eles, a avaliação dada pelos usuários à empresa ou serviço.

A classificação é feita através da avaliação feita espontaneamente pelos consumidores. No mercado automobilístico o apanhado entre todas as empresas do segmento é feito por uma consultoria especializada em e-reputation (termo que significa “reputação digital”). Ela fornece a classificação entre todas marcas, com recortes de resultados que podem ser apresentados por cidade, estado, etc.

PESQUISA LEVOU EM CONTA CERCA DE MIL AVALIAÇÕES

No acumulado de 2022/2023 a Regence aparece atualmente como a melhor posicionada em Pernambuco no segmento de concessionárias, numa pesquisa com cerca de 1.000 avaliações. Para Bruno Vasconcelos, superintendente da Renault Regence em Pernambuco, o resultado deu à equipe a noção de que estavam no caminho certo. “Isso foi um trabalho construído junto aos clientes. Pedíamos que eles respondessem o que acharam de nossos serviços; o que gostou, o que não gostou e o que pode ser melhorado”. Bruno explicou ainda que o cliente era estimulado a responder não apenas a pesquisa interna, feita pela concessionária, mas também a avaliação pública, do Google “que permite a qualquer pessoa avaliar como é nosso atendimento”, concluiu o executivo.